Tham khảo

Quy định sử dụng m6800

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m6800, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
m6800 Quy định sử dụng m6800
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua các ví nội địa.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên bật tính năng này ngay sau khi mở tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính hợp lệ.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của m6800.

Có. Điều khoản áp dụng ngay khi bạn mở tài khoản, kể cả trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận thanh toán, hoặc vi phạm quy định sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng.